Medewerker Service Klantsupport

Medewerker Service & Klantsupport Werken voor één van de grootste pensioenfondsen van Nederland? Complexe pensioenregelingen op een simpele wijze uitleggen? Het ambitieuze Klant Contact Center (KCC) team van Amsterdam zoekt nieuwe collega's om samen de top te bereiken! Wat ga je doen? Als medewerker service & klantsupport ga je, na een intensieve training, aan de slag om telefonisch uiteenlopende vragen van (oud-)werknemers over pensioenregeling(en) te beantwoorden. Je streeft er naar om, op de meest klantvriendelijke manier en binnen de wettelijke kaders, direct antwoord te geven op vragen op het gebied van pensioenen. Met regelmaat vergroot je je kennis en kunde door het volgen van tussentijdse trainingen, feedback van je manager en coaching gesprekken. Je werkzaamheden worden op termijn uitgebreid met het beantwoorden van mail en chatgesprekken. Dit krijg je van ons: • Bruto salaris per uur € 14,96 en een tegemoetkoming in de reiskosten. • Een min-max contract (bijvoorbeeld 20-32 uur, 22- 28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week). Je rooster wordt voor 2 weken opgesteld. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur, je werkt in shifts. • Interne opleiding op kantoor Amsterdam , regelmatige coaching en mogelijkheid om je verder te bekwamen op het vakgebied pensioenen. • Een prikkelende werkomgeving, focus op klanttevredenheid! Ook buiten reguliere werktijden…het KCC team van heeft dit jaar succesvol deelgenomen aan de nationale CQ-test! • De opdrachtgever helpt je graag bij je vitaliteit! Iedere week vers fruit op de werkvloer, je kunt o.a. deelnemen aan boks lessen en hardlooptrainingen. • Er is een super actieve personeelsverenging: regelmatig worden er activiteiten georganiseerd op de locatie in Amsterdam, bijvoorbeeld een pubquiz, kookworkshop of wijnproeverij. Ook is er een jaarlijks uitje met collega's uit Heerlen! • Tempo-Team is intensief betrokken bij jouw opdracht. Met regelmaat zijn wij aanwezig op de werkvloer, vanzelfsprekend verzorgen wij je salarisbetaling op tijd, informeren wij je over je mogelijkheid voor gratis opleidingen en houden wij je op de hoogte over je pensioenopbouw en gunstige aanbiedingen op gebied van verzekeringen. Wie ben jij ? • Je hebt een duidelijke telefoonstem en klantenservice ervaring! • Naast werkervaring is hbo werk- en denkniveau belangrijk én ben je in staat om in korte tijd veel informatie eigen te maken! • Je bent leergierig, communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend! • Je weet om te gaan met diverse systemen en applicaties! • Je bent ambitieus en ziet jezelf na 2 jaar deel uit maken van het KCC in vaste dienst bij de opdrachtgever! Jouw werkomgeving als medewerker service & klantsupport: APG verzorgt voor haar opdrachtgevers het pensioen van 4,5 miljoen mensen. Je werklocatie is een fraai kantoor met, vanaf de 4e verdieping, uitzicht over het westelijk havengebied van Amsterdam. Zowel met OV als met de auto goed te bereiken! Enthousiast geworden? Solliciteer via de button! Zorg ervoor dat je c.v. up tot date is en je motivatie overtuigend en krachtig! Dan nemen wij snel contact met je op! Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: sales
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2019

Meer...

Sales Amsterdam
Product
 

Telefonist(e)

Ben jij op zoek naar een baan eind januari voor minimaal 18 tot 30 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar en kan jij op de zaterdag en ten minste 2 doordeweekse avonden werken? Dan is deze baan zeker wat voor jou! Voor een van onze klanten in Amsterdam west zijn wij op zoek naar een telefonist(e)! Voor de versterking en uitbreiding van het gezellige 24/7 klantcontactcenter in Amsterdam zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele inbound telefonisten: • Zoek jij werk waarbij je het verschil maakt? • Heb jij passie voor klantcontact en dienstverlening? • Ben jij op zoek naar uitdaging en afwisseling? • Woon jij in de omgeving van Amsterdam? • Ben je flexibel inzetbaar, ook in het weekend en in de avond-uren? • Zoek jij een baan in de klantenservice? Heb jij op deze vragen 'ja' geantwoord? Lees dan vooral verder! Wat houden jouw werkzaamheden als telefonist(e) in? Als telefonist ben je echt expert op het gebied van de telefoon beantwoorden. Dit omdat je veel verantwoordelijkheden hebt en moet kunnen multitasken. Als telefoniste beantwoord je de telefoon, de e-mail en SMS voor veel verschillende bedrijven. Hierbij heb je uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je helpt mensen bij calamiteiten. Dit maakt de functie erg uitdagend en afwisselend. Wie zoeken wij? • …minimaal MBO werk- en denkniveau hebben; • …goede computer- en systeemvaardigheden bezitten; • …beschikken over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift; • …een prettige telefoonstem hebben; • …beschikbaar zijn op zaterdag en ten minste 2 doordeweekse avonden; • …de Engelse taal goed beheersen. • …Duits spreken (pré!) of bereid zijn dit on the job te leren; Jouw eigenschappen: • Klantvriendelijk; • Stressbestendig; • Accuraat; • Collegiaal; • Betrokken. Waar kom je te werken? De kernwaarden voor dit bedrijf zijn erg belangrijk (kwaliteit, klantgerichtheid, professionaliteit, continuïteit, deskundigheid) proberen zij 24/7 het verschil te maken voor onze klanten en bellers. Excellente klantloyaliteit en hoge klanttevredenheid bereik je niet zomaar. Dat doen ze met elkaar in een divers, professioneel en gezellig team. Zij investeren middels training en coaching in de medewerkers om ervoor te zorgen dat zij kunnen excelleren. Wat heeft het bedrijf te bieden? • Naast een leuke afwisselende functie biedt het bedrijf: • in een gezellig en divers team (met vrijmibo's) • een passend salaris & onregelmatigheidstoeslag, • reiskostenvergoeding en • functiegerichte training en opleiding. • standplaats is Amsterdam, net binnen de ring A10. Interesse? Lijkt je het interessant om als telefonist aan de slag te gaan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! Solliciteer direct ! Vragen? Twijfel dan niet en contact ons direct. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: sales
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 12-11-2019

Meer...

Sales Amsterdam
Product
 

Bijbaan Klantadviseur Rabobank

Als klantadviseur bij de Rabobank Amsterdam ga je heel veel klanten blij maken. Jij bent hun reddende engel, dit doordat jij ervoor zorgt dat al hun vragen met betrekking tot betalen en sparen beantwoord worden. Daarbij help je hen tot het uiterste. Wat ga je doen? Een dag als klantadviseur bij Rabobank Amsterdam is elke dag anders. Je krijgt echt uiteenlopende vragen van Rabobank klanten zoals de vraag van meneer Jansen. Meneer Jansen belt op; `Mijn zoon heeft een zoon gekregen en ik wil graag een spaarrekening voor hem openen. Kunnen jullie mij helpen? Tuurlijk meneer, kunnen wij u helpen. De hele dag door help jij klanten van de Rabobank! Wie jij bent Jij krijgt een betaalde training in de avond en op zaterdag van 4 weken, zodat je jouw werkzaamheden als klantadviseur perfect kunt uitvoeren. De volgende punten gelden daarnaast ook nog voor jou: - minimaal HBO propedeuse diploma hebt en studerende bent - ervaring hebt met klantcontact - minimaal 16-20 uur beschikbaar bent in de avonden en zaterdagen - minimaal voor 12 maanden beschikbaar bent - jouw Wft basis diploma bereid bent om te halen Dit krijg je van ons Werken bij Rabobank Amsterdam betekent dat jij aan de slag gaat bij een topwerkgever wat ook goed op jouw cv staat. Daarnaast krijg je ook: •Een baan voor minimaal 1 jaar. •Een bruto uurloon van € 12,87 •Betaalde trainingen, zodat jij een succesvolle klantadviseur wordt. •Reiskostenvergoeding. (100% vergoeding van OV kosten) Opleidingstraject Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat de Rabobank voor starters een prachtig opleidingstraject heeft ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot adviseur Particulieren. Gedurende een opleidingsperiode van 4 weken vanaf 13 of 20 januari krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Deze opleiding vindt plaats in de avonduren van 17.30 - 21.00 en op zaterdag van 09.00 - 16.30. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het 'learning on the job'- traject. Experience Event Bij de Rabobank is er op 16 december een experience event, op dit event krijg je de kans binnen te kijken bij de Rabobank en jezelf te presenteren. Op basis hiervan word je aangenomen. Het is handig als je deze datum alvast vrij houdt; 16 december in de avond van 16.15 uur tot 19.30 uur! Ben jij ook net zo enthousiast als dat wij zijn? Dan willen wij jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog via de button. Bellen en appen kan ook, gewoon via 06 - 19 29 73 39 (Chantal) of 06 - 23 90 40 39 (Helen). Mailen mag ook hoor. Regionaalrecruitment.kcc@tempo-team.nl Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: sales
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 05-11-2019

Meer...

Sales Amsterdam
Product
 

Wie is Online?

We hebben 691 gasten online

Webverkeer

4.png6.png3.png9.png0.png5.png
Vandaag290
Gisteren1519
Deze week1809
Deze Maand38784
Totaal463905

Bezoekers­informatie

  • Ip-adres 35.175.120.174
  • Browser: Unknown
  • Versie
  • Operating System: Unknown

Wie is Online?

133
Online

dinsdag 19 november 2019 07:01